Texto/Hong Xiaochun
Febrero está llegando a su fin y China Ceramics Network ha estado prestando atención a la recuperación del mercado de terminales después del incidente del "Cisne Negro". Hoy echaremos un vistazo a qué tiendas de materiales de construcción de viviendas en todo el país han tenido éxito. reanudado el negocio.
Mercado Nacional de Terminales en febrero
Estadísticas sobre la apertura de tiendas de materiales de construcción para el hogar< /span>
1. Red Star Macalline:Hace una semana, Red Star Macalline emitió un aviso en su cuenta oficial de Weibo de que debido a la epidemia, la apertura de centros comerciales en todo el país se había pospuesto nuevamente. 29 de febrero, mientras que los centros comerciales en algunas áreas ya abrieron primero, como la tienda Tianqiao en Jinan, Shandong. El autor se enteró de los comerciantes de la tienda Red Star Macalline Jinan Tianqiao a través de WeChat: "No había muchos clientes el día de la inauguración el 25 de febrero, y el centro comercial todavía utilizaba la transmisión en vivo de Taobao en línea para atraer tráfico".
2. Easy Home: La fecha de apertura nacional de Easy Home es el 22 de febrero y la mayoría de las tiendas han reanudado sus operaciones normales (como la tienda Beijing North Fourth Ring). Para evitar aglomeraciones, Easyhome recomienda a los consumidores que experimenten el servicio en la tienda con cita previa e implementa un sistema de compra por contrato. Según Su Hongmei, director general de Juranzhijia North Fourth Ring Store y North Fifth Ring Store: "Los clientes llegaron al centro comercial justo después de su apertura el 22 de febrero. Había 26 marcas realizando pedidos ese día, con ventas de casi un millón yuanes durante todo el día."
3. Yuexing Home Furnishing: El 18 de febrero, los centros comerciales de Yuexing Home Furnishing en todo el país reanudaron sus operaciones por completo (el tiempo de reanudación en algunas ciudades todavía se basa en las políticas locales). Yuexing Home Furnishing designará el día de inauguración como el "Festival del Fuego y el Trueno" y, al mismo tiempo, establecerá el "Fondo Antiepidémico Exclusivo de Yuexing". Del 18 al 28 de febrero, los centros comerciales de Yuexing en todo el país donarán 100 yuanes. cada 1.000 yuanes en ventas para luchar contra la epidemia.
4. Ouyada Home Furnishing: El 22 de febrero, las tiendas Ouyada Home Furnishing en Changsha y Ouyada Home Furnishing Baiyun en Guangzhou reanudaron sus actividades normales; el 24 de febrero, Ouyada Home Furnishing en la ciudad de Jinan reanudó sus actividades normales; . Se entiende que este grupo, nacido en Wuhan, cuenta con un gran número de empleados en las zonas más afectadas por la epidemia. Desde el 23 de enero, Ouyada exige a todos los empleados que realicen controles sanitarios todos los días a partir del 3 de febrero; Los departamentos y unidades de negocio del grupo han inaugurado oficialmente Trabajo online.
5. Otras tiendas de materiales de construcción y muebles para el hogar: el 21 de febrero, Haodejia International Home Stores de la ciudad de Suzhou reanudó sus actividades normales el 22 de febrero, Jijiajia World de la ciudad de Xiamen y Xiyingmen Building Materials and Furniture de la ciudad de Changsha; Plaza reanudó sus actividades normales el 25 de febrero, el puerto de muebles para el hogar de Wuxi Huaxia y la tienda Beiyuan de muebles para el hogar de Jinan Ginza reanudaron sus actividades normales. Anteriormente, Yantai Jiahe Lotte Group anunció que la apertura de sus centros comerciales se pospondría hasta el 24 de febrero. Sin embargo, el autor buscó confirmación de los distribuidores locales y se enteró de que ninguna de las tres tiendas Jiahe Lotte en la ciudad de Yantai había reanudado exitosamente sus negocios, mientras que Yantai Hongtai Home Furnishing ha decidido provisionalmente reanudar sus operaciones. La fecha de apertura es el 2 de marzo.
▲El primer día en que la tienda reanuda sus actividades
En términos generales, no muchas tiendas de materiales de construcción para el hogar pueden reanudar sus operaciones con éxito a finales de febrero. Incluso si reanudan sus operaciones, el tráfico y el volumen de ventas serán muy escasos. Este es el caso de la mayoría de las tiendas en todo el país. Por lo general, después del Festival de Primavera, seguirán el Festival de decoración del hogar de primavera y 315, y la industria de materiales de construcción de viviendas marcará el comienzo de la temporada alta de ventas en este momento. En 2020, debido al impacto de la epidemia, las tiendas no pudieron operar con normalidad durante mucho tiempo, lo que provocó enormes pérdidas a los distribuidores. Además, una vez que termine la epidemia, la recuperación del tráfico en las tiendas aún llevará mucho tiempo, lo que llevará mucho tiempo. Es probable que afecte al mercado en abril y mayo.
Como uno de los canales de distribución de baldosas cerámicas, un empleado de una empresa de decoración del hogar dijo con franqueza: "Aunque ahora los contratos se pueden firmar electrónicamente, el tiempo de entrada, el tiempo de decoración y la disponibilidad del material en el contrato no se pueden determinar ahora, y las ventas están estancadas. "Además, cualquier aspecto que implique instalación fuera de línea y posprocesamiento no puede funcionar normalmente si no hay trabajadores en el lugar. Para categorías como muebles textiles, siempre que la logística sea fluida, habrá poco impacto, pero como la cerámica azulejos, armarios, etc. El impacto en categorías como puertas y ventanas puede describirse como aterrador”.
Una guía de compras de una marca de baldosas cerámicas le dijo al autor: "Las ventas de materiales de construcción de viviendas todavía dependen de las salas de exposición de las tiendas. En el pasado, cuando las tiendas físicas no estaban abiertas, nuestro rendimiento era básicamente cero; ahora, incluso si abrimos, el rendimiento No ha mejorado mucho porque todos tengo mucho miedo (de la epidemia) de que el flujo de personas en el centro comercial no se recupere tan rápido”.
El modelo de ventas tradicional está bloqueado
La transformación digital de las tiendas se ha convertido en un tema candente< /strong>
La epidemia ha dificultado las ventas en muchas industrias. Durante un tiempo, muchas personas centraron su atención en Internet, tratando de aprovechar esta gota que les salva vidas.
Debido a la necesidad de aislarse en casa, una vez más se habla acaloradamente del nuevo comercio minorista. Hema Fresh se ha convertido en una "canasta de verduras" popular entre el público. Según las estadísticas, durante la epidemia, el número de pedidos en línea de Hema Fresh aumentó un 220% en comparación con el mismo período del año pasado;Tubatu anunció datos de backend que el promedio de visitas diarias de video al sitio web de Tubatu en febrero fue más de tres veces mayor que en diciembre. Además, la tasa de crecimiento del acceso de los usuarios al software de herramientas varias veces este año fue más de un 66% mayor que el mismo año. período del año pasado.
Los expertos de la industria analizan que el período de aislamiento del hogar y la "oficina en la nube" puede ser una gran oportunidad para que las empresas de materiales de construcción de viviendas desarrollen ventas en línea, y la "epidemia" puede llevar a las principales tiendas de materiales de construcción de viviendas a la vanguardia de la transformación digital.
▲Juran Home Tmall Smart City Store< /span >>p>
La actuación de Jiran Home durante esta epidemia es una "escena de fragancias real" a gran escala. Era bien sabido que a Juran Home no le gustaba Alibaba. Se dice que había firmado una "carta de votación" junto con otros 19 miembros de la asociación de muebles para el hogar, anunciando que "bloquearía" Double Eleven de Tmall. También prohibió explícitamente la participación de sus comerciantes. Sin embargo, desde que "se unió" a Alibaba en 2018, el GMV (volumen total de transacciones) de Easyhome en Double Eleven en 2019 superó los 9.764 millones, y es conocida como la "tienda número uno en el universo Tmall".
Debido a su diseño inicial de nuevo comercio minorista y transformación digital, Easyhome tuvo un buen desempeño en este "todos los empleados se quedan en casa, ventas en línea". Hasta el 20 de febrero, 232 tiendas Easyhome en todo el país han lanzado transmisiones en vivo en línea mientras muestran productos, pueden brindar a los consumidores educación científica en línea y responder preguntas. Según las estadísticas, se han emitido un total de 7.374 retransmisiones en directo, con un número acumulado de espectadores superior a 1.106 millones, un tiempo de visualización acumulado de más de 150.000 horas, un número de nuevos fans superior a 220.000 y un número de transacciones lideradas por directo. transmisiones que superan las 16.000.
▲Cada comerciante de Juran Home lanza Taobao Live Broadcast
El 22 de febrero, Juran HomeDespués de que los principales supermercados del país reanudaron sus operaciones, continuaron abriendo canales de servicio en línea y satisficieron las necesidades de compra de los consumidores a través de nuevos métodos, como estaciones dentro de la ciudad y transmisiones en vivo, y completaron el proceso de atraer tráfico y acumular clientes para potenciar la marca. comerciantes. Según Juran Home, la plataforma de comercio electrónico localizada intraurbana creada conjuntamente con Alibaba se ha extendido a 74 ciudades en 24 provincias, municipios y regiones autónomas de todo el país, cubriendo 110 tiendas Juran Home, con hasta 52.000 productos disponibles para comprar en línea.
Cuando se trata de Juran Home, por supuesto, el viejo rival Red Star Macalline es indispensable.
Actualmente, durante la epidemia, Red Star Macalline ha lanzado el plan de asistencia "1+N". Según Red Star Macalline, el primero es eximir a los comerciantes de centros comerciales autónomos de cualquier alquiler mensual y tarifas de administración, y Inyectar sangre directamente a los comerciantes para resolver las dificultades financieras. N incluye proporcionar 2 meses de "Design Cloud" de forma gratuita a comerciantes establecidos, 2 meses de suministro gratuito del sistema de marketing inteligente "Turdou Cloud" a toda la industria de muebles para el hogar y 2 meses de acceso gratuito a toda la plataforma educativa.
Además de ayudar a los comerciantes a conectar servicios de "dos nubes" y mejorar las capacidades de adquisición de clientes en línea, Red Star Macalline también está acelerando la construcción digital. Se informa que a partir de 2019, Red Star Macalline completó el lanzamiento de 24 centros comerciales en 6 ciudades y planea completar la digitalización de los 428 centros comerciales en 2020 y conectarlos todos con el sistema Alibaba; Red Star Macalline y Alibaba acelerarán el lanzamiento de productos y servicios a los distribuidores. Además, la tienda intraurbana Tmall de Red Star Macalline también se lanzará en línea para ayudar a los consumidores a comunicarse sobre productos o servicios.
Además de Juran y Hongxing, otras tiendas de materiales de construcción de viviendas no se quedan atrás en términos de transformación digital. Se entiende que Ouyada Home Furnishing ha aumentado los gastos de marketing básicos adicionales, los gastos de marketing digital y los recursos de marketing conjuntos en los centros comerciales de todo el país en un total de 500 millones de yuanes durante el período especial, también Xu Jinghong, presidente de Yuexing Home Furnishing. propuso transformar de tiendas tradicionales a nuevas tiendas minoristas en el hogar. La dirección estratégica del centro comercial Life.
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El tweet de ayer (haga clic aquí si no lo ha visto) mencionó que la venta de casas en línea de Evergrande es muy popular, y ahora la transmisión en vivo en línea de Juran Home también es muy popular. Una mirada retrospectiva a nuestra industria cerámica, el comercio electrónico y las nuevas ventas minoristas. haciendo afirmaciones vacías durante muchos años, pero siempre parece ir un paso más lento. Bajo la epidemia, las empresas de construcción y cerámica están prestando cada vez más atención al marketing digital, y aquellas empresas con determinación e ideas han tomado la decisión inmediata de "recuperar lecciones".
El responsable de Qianlong Technology (una empresa online dedicada a la investigación y el desarrollo de soluciones de asistencia de ventas digitales para la industria del mobiliario para el hogar) reveló al autor: "La semana pasada recibimos a varias marcas líderes del mercado para preguntar sobre herramientas de marketing digital. , posiblemente debido a la epidemia, el marketing se ha visto obstaculizado, lo que ha obligado a muchas marcas a adoptar activamente herramientas de marketing digital en línea. Una determinada marca de baldosas cerámicas es una de ellas, y el proceso de toma de decisiones y su implementación fueron un poco rápidos. También comenzó a trabajar en línea con anticipación ". Se informa que en solo medio mes, la marca comenzó la versión inicial de marketing digital de la aplicación y actualmente se encuentra en las primeras etapas de introducción y mejora.
Con respecto a la construcción de un sistema operativo digital, Li Xuanxuan, director de nuevas ventas minoristas de Easyhome, dijo: "Aunque hemos hablado de muchas estrategias, herramientas y tecnologías, la fuerza impulsora que realmente puede promover la transformación y actualización de las empresas "Proviene del cambio de pensamiento". Se puede ver que en el proceso de promover un nuevo comercio minorista y una transformación digital, el mayor obstáculo no son las capacidades o los recursos, sino la cognición de las personas. Esta serie de reformas no se pueden completar de la noche a la mañana. Li Xuanxuan también enfatizó: La construcción de un sistema operativo digital debe ser sistemática; de lo contrario, habrá dificultades paso a paso.
