" ¿Qué tipo de departamento es este departamento?
A los ojos del hijo del Partido B, el departamento de marketing es como un dios de la riqueza, a los ojos del departamento de finanzas, el departamento de marketing es un departamento que sólo sabe; cómo gastar dinero en producción A los ojos del departamento de ventas, el departamento de marketing es un departamento que no sabe lo que puede hacer; a los ojos del departamento de recursos humanos, el departamento de marketing es un departamento con dos niveles; de remuneración, a los ojos del departamento de ventas, el departamento de marketing es prescindible pero necesario. Subordinados que pueden acudir cuando se les pide, que pueden luchar cuando se les pide y que pueden ganar en la batalla; departamento es un departamento que es como aceite de serpiente...
A los ojos de algunos espectadores, incluido el hermano Chan, el departamento de marketing es un chivo expiatorio que trabaja arduamente, especialmente porque la industria sufrió un frío invierno sin precedentes en 2018.
¿Por qué la gente piensa que el departamento de marketing es el chivo expiatorio? ¿Por qué, desde cierta perspectiva, el departamento de marketing es efectivamente el chivo expiatorio? Basado en la realidad y un pensamiento profundo, el hermano Chan cree que las razones principales no son más que las siguientes tres razones principales.
En primer lugar, se debe a los malos hábitos de la industria< /p>
En China (nunca he estado en un país extranjero y no tengo forma de entenderlo en detalle, así que no conozco la situación real), no No importa en qué época estés, no importa en qué unidad estés, "Una vez que seas emperador, siempre serás el emperador" parece ser un mal hábito común. Esta situación es especialmente grave en el sector de la construcción y la cerámica, donde el sistema de gestión profesional es muy inmaduro.
Para el personal de marketing, especialmente el jefe del departamento de marketing, que sobrevive en un entorno laboral lleno de malos hábitos, el principal indicador de evaluación para la promoción o retención a menudo no es el desempeño laboral o los sistemas corporativos, sino una palabra del líder.
Algunas personas expertas en marketing han encontrado un "atajo" para el desarrollo profesional, es decir, es mejor conseguir al líder que hacer el trabajo: en lugar de atormentarse cerebro para generar ideas y trabajar duro Para satisfacer a los clientes a través de la ejecución, es mejor ser oportunista y hacer lo que quieran para hacer felices a los líderes en lugar de hacer un trabajo práctico ingrato con los pies en la tierra; algún trabajo falso que sea fácil de complacer a los líderes.
Con el tiempo, el ambiente laboral en la industria se ha vuelto un desastre, y el personal de marketing que está realmente interesado en hacer trabajo puro de marketing ha sido reprimido por personal y líderes de marketing que son buenos tomando "atajos" Incapaces de salir adelante. Una vez que se pasa la culpa, el personal de marketing que no es apreciado por los líderes se convertirá en los mejores candidatos para asumir la culpa. Una vez que los líderes caen, el personal de marketing que es apreciado por ellos también tendrá mala suerte y asumirá la responsabilidad; culpar o irse. Estos casos abundan y todos en la industria los conocen, pero nadie ha escrito sobre ellos. Un gerente de marketing se quejó una vez de que si la vida no lo hubiera obligado, ¿quién querría ser gerente de marketing bajo jefes y líderes que no entienden nada de marketing y solo saben culpar a los demás?
Sobrevivir en una industria donde es difícil deshacerse de los malos hábitos, si el departamento de marketing no asume la culpa, ¿quién lo hará?
La segunda se debe a deficiencias congénitas en el posicionamiento
Como todos sabemos, el modelo de negocio de la industria cerámica para la construcción está principalmente orientado a la producción, pero en el apartado de marketing, las ventas siguen siendo líderes. Por lo tanto, para el departamento de ventas, muchos departamentos, incluido el departamento de marketing, son departamentos de servicio o departamentos de logística. Estos departamentos tienen una característica común, que es realizar trabajo auxiliar en torno al trabajo principal o los departamentos principales de la empresa.
Algunas personas dividen el departamento de marketing en tres categorías: asistido por ventas, impulsado por el mercado y para mercados grandes y operaciones grandes. El departamento de marketing de una empresa de cerámica para la construcción es un típico departamento auxiliar de marketing y no No es necesario hacer un trabajo líder en el mercado, simplemente hacer un buen trabajo en publicidad, capacitación y promoción. Aunque el trabajo realizado es laborioso y está estrechamente relacionado con las ventas, no es fácil lograr resultados. -Consume, por lo que también es el más vulnerable al impacto de las ventas. Promoción de marca, capacitación, promoción, etc., que no requiere mucho tiempo, ni es costosa ni requiere mucha mano de obra. Pero, ¿qué pasa con los resultados? el departamento de ventas dirá que el producto es bueno, los canales son buenos y los distribuidores son buenos; si no se hace bien, es bueno, bueno, el departamento de ventas dirá que el departamento de marketing tiene mala publicidad, mala planificación, y mala formación
Además, existe una situación muy singular en el sector de la construcción y la cerámica, es decir, en la mayoría de las empresas, especialmente aquellas que implementan modelos de negocio multimarca, administrativos y Las fuerzas de recursos humanos son generalmente débiles. Débiles, generalmente no establecen departamentos administrativos y de recursos humanos separados para las marcas subordinadas. Por lo tanto, además de hacer bien su trabajo, el departamento de marketing también tiene que realizar trabajos administrativos y de recursos humanos a tiempo parcial para la marca, convirtiéndose en asistente administrativo del jefe de la marca, redactando varios manuscritos, organizando varias reuniones, organizando diversas actividades, y entrevistando a varios miembros del personal, haciendo interminablemente trabajos complicados y desordenados que no son parte de mi trabajo, trabajando duro, sucio y cansado.
El posicionamiento inherentemente deficiente hace que el departamento de marketing se reduzca inevitablemente a una secretaría y departamento misceláneo del sistema de marketing y líderes, perdiendo así el estatus que le corresponde y sin poder Crear valor central está solo en el nombre.
La industria de la construcción y la cerámica es una industria ansiosa por lograr un éxito y ganancias rápidos, y hay jefes y líderes ansiosos por lograr un éxito y ganancias rápidos en todas partes.
Cuando es necesario adoptar el camino de operación de la marca o mejorar la competitividad de la marca, cuando la situación del mercado no es buena y se deben tomar medidas activas, cuando las dificultades operativas lo requieren Reducción de personal y mejora de la eficiencia, el jefe La mejor manera de abordar el problema es fortalecer el departamento de marketing o reducir el personal del departamento de marketing. Hasta donde sabe el hermano Chan, hay bastantes empresas de construcción de cerámica que de repente un día establecen o fortalecen el departamento de marketing, y de repente un día cancelan o debilitan el departamento de marketing, como un juego de niños.
cuando la gestión de la marca tiene problemas, cuando una tarea importante se estropea, el departamento de marketing, que está estrechamente relacionado con las ventas pero no puede desempeñar un papel real, a menudo asume la culpa y se convierte en el primer departamento en asumir la culpa. Cuando algo grande le sucede al líder, el personal central del departamento de marketing dará un paso al frente para asumir la culpa; cuando el líder ya no pueda trabajar y encuentre otra salida, el personal central del departamento de marketing optará por seguirlo. si no lo siguen, lo más probable es que sean reemplazados por el nuevo designado si se quedan. Desde que en 2018 el sector de la construcción y la cerámica sufrió un frío invierno, el número de departamentos de marketing que asumen la culpa ha aumentado considerablemente. Según información confiable, entre los gerentes de marketing que el hermano Chan conocía, no menos de 10 fueron asesinados directamente, obligados a renunciar o renunciaron voluntariamente.
Como departamento con deficiencias inherentes en el posicionamiento, si el departamento de marketing no asume la culpa, ¿quién lo hará?
La tercera razón es que es difícil mejorar la habilidad< /span>< /p>
Hubo un tiempo en el que las actividades promocionales simples y toscas estaban en pleno apogeo y, como resultado, un poco de capacitación también podía desempeñar un papel. El departamento de marketing se hizo famoso en el sector de la construcción y la cerámica. En ese momento, siempre que había actividades promocionales o capacitación en cada área de ventas, el personal de marketing se volvió extremadamente popular. Para lograr que el personal de marketing realizara actividades promocionales o capacitación, los gerentes del área de ventas podían utilizar la coerción y el incentivo. todo.
Sin embargo, los buenos tiempos siempre duran poco y pronto pasarán. En este momento, los nuevos canales, como la decoración fina y la decoración completa, están aumentando con fuerza, y los canales minoristas tradicionales se han reducido significativamente. No solo se han promocionado pero no vendido, sino que incluso el flujo de clientes puerta a puerta se ha vuelto escaso. Para trabajos diversos, solo se pueden obtener actividades de promoción y capacitación. El departamento de marketing que tomó medidas se sintió extremadamente avergonzado. La fisión de canales ha puesto a muchos fabricantes y distribuidores en graves problemas, y los despidos son el medio más común para que las empresas afronten las dificultades. Es natural que los departamentos de marketing que no pueden ayudar a los distribuidores asuman la culpa.
El hermano Chan se enteró por los distribuidores entrevistados durante su investigación de terminales en Xuzhou a mediados o finales de junio que algunos de ellos no apoyaban al departamento de marketing del fabricante.Muy satisfecho. Esto se debe a que los métodos de promoción del departamento de marketing no son innovadores y todavía se limitan a las reglas anteriores. El contenido de la capacitación también es relativamente simple y se mantiene en el nivel básico de la industria. no puede estar satisfecho. El departamento de marketing simplemente no tiene mano de obra disponible.
Esta situación actual refleja un hecho evidente: las capacidades del departamento de marketing ya no pueden seguir el ritmo del desarrollo de la industria cerámica y las necesidades de supervivencia de los distribuidores. y deben mejorarse urgentemente.
Por supuesto, el hermano Chan también sabe que comentar sobre el departamento de marketing de esta manera es un poco irrespetuoso con la verdad. Esto se debe al posicionamiento del departamento de marketing por parte de las empresas de construcción y cerámica, y no a que el propio departamento de marketing quiera ser así. En otras palabras, el jefe y los líderes piden al departamento de marketing que haga lo que el departamento de marketing puede hacer, en lugar de lo que el departamento de marketing cree que debería hacerse de otra manera, incluso si el departamento de marketing es creativo y se le ocurre una idea que puede aportar resultados; distribuidores o empresas vuelven a la vida, su visión es Hace unos años, vimos que la decoración fina y los canales de decoración completos representarían una gran amenaza para la industria de la construcción y la cerámica, por lo que estábamos preparados de antemano si los jefes y líderes no estaban de acuerdo. de hecho, básicamente no estarían de acuerdo, todo sería cero.
Afectado por el hecho de que la capacidad está destinada a ser difícil de mejorar, si el departamento de marketing no asume la culpa, ¿quién asumirá la culpa?
Dado el hecho inmutable de que el departamento de marketing tiene que asumir la culpa por tres razones principales, ¿qué más puede hacer el departamento de marketing?
Si el jefe y los líderes tienen el coraje de cambiar el status quo y están dispuestos a darle al departamento de marketing la oportunidad de aprender y mejorar, entonces deberían aprovechar al máximo su iniciativa subjetiva personal y aprovechar cada oportunidad para hacer algo útil. Valorar el trabajo y encontrar formas de mejorar las capacidades personales. Por ejemplo: los jefes y líderes valoran la capacitación, por lo que toman la iniciativa de mejorar sus capacidades de capacitación; los jefes y líderes valoran el ensamblaje, por lo que toman la iniciativa de mejorar su capacidad para desarrollar canales de ensamblaje; los jefes y líderes valoran la adquisición de ingeniería centralizada; proactivamente Para mejorar la capacidad de adquisición centralizada de proyectos abiertos... se dice que las empresas de cerámica ya lo han intentado.
Pero, de nuevo. Si el departamento de marketing no pasa de un tipo de asistencia de ventas a un tipo de operaciones impulsadas por el mercado o de grandes mercados, y no tiene cierta voz y dominio en la empresa, no podrá cambiar la situación general. Ellos asumen la culpa de la situación actual
.
Pero tengo que decirlo de nuevo. No importa si tienes muchas habilidades, mientras tengas una, siempre será útil. Incluso si no trabajas en esta plataforma, aún puedes trabajar en otra plataforma; incluso si no trabajas a tiempo parcial, aún tienes el capital para iniciar un negocio. ¿Hay muy poca gente capaz de comercializar en la industria de la construcción y la cerámica que se dispone a iniciar sus propios negocios?
Si el jefe y los líderes no brindan ninguna oportunidad para aprender y mejorar, entonces el mayor riesgo puede ser asumir la culpa. Quizás cambiar de trabajo también sea una buena opción. Ir a una nueva plataforma para asumir nuevas responsabilidades sea bastante emocionante.
Finalmente, el hermano Chan advirtió a todos que se ocuparan de las consecuencias antes de cambiar de trabajo, en caso de que el líder lo persiga y grite: Quédate aquí, héroe, todavía tienes un problema. tomar antes de ser despedido!
